CRM & Lead Yönetimi
CRM ve lead yönetimi otomasyonu, web formu, WhatsApp veya reklamlardan gelen potansiyel müşterileri (lead) otomatik olarak CRM’e kaydeder, ilgilerine göre puanlar ve takip e-postası dizisini başlatır. Satış ekibiniz kimi, ne zaman arayacağını bilir; hiçbir talep unutulmaz.
Gelen taleplerin bir kısmı e-postada, bir kısmı WhatsApp’ta, bir kısmı birinin not defterinde kalır. Geç dönülen her talep soğur. Otomasyon tüm kanalları tek listede toplar ve takibi sistemli hale getirir.
Neler yapabilir?
- Tüm kanallardan gelen taleplerin tek CRM’de toplanması
- Bütçe, sektör ve aciliyet gibi kriterlere göre otomatik puanlama
- Yeni talep geldiğinde ilgili kişiye anlık bildirim
- Kişiselleştirilmiş takip e-postası dizileri
- Hangi kanalın daha çok müşteri getirdiğini gösteren raporlar
Nasıl kuruluyor?
Satış sürecinin haritası
Talebin geldiği andan satışa kadar olan adımlarınızı ve kullandığınız araçları çıkarıyoruz.
CRM kurulumu veya bağlantısı
Mevcut CRM’inizi bağlıyor ya da ihtiyacınıza uygun bir yapı kuruyoruz.
Puanlama ve otomasyonlar
Lead puanlama kurallarını, bildirimleri ve e-posta dizilerini oluşturuyoruz.
Ölçüm
Kanal bazında dönüşümü gösteren raporları devreye alıyoruz.
Hangi işletmeler için uygun?
- Emlak ofisi
- Alıcı ve kiracı taleplerinin hızlı takibi.
- Danışman ve koç
- Ön görüşme taleplerinin otomatik planlanması.
- İçerik üreticisi ve ajans
- İş birliği tekliflerinin düzenli takibi.
- E-ticaret
- Toptan ve kurumsal taleplerin ayrıştırılması.
Süre ve ücret
Kurulum çoğu işletmede 2–4 hafta sürer. Ücret, otomatikleştirilecek sürecin kapsamına ve bağlanacak sistemlere göre belirlenir. Süreç 30 dakikalık ücretsiz ön görüşme ile başlar; görüşmenin ardından size özel bir otomasyon haritası ve teklif hazırlarız. Taleplere 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Sık sorulan sorular
Mevcut bir CRM kullanıyorum, değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Amacımız mevcut araçlarınızı birbirine bağlamak. CRM’iniz entegrasyona izin veriyorsa onu kullanıyoruz; henüz bir CRM kullanmıyorsanız ihtiyacınıza uygun seçeneği birlikte belirliyoruz.
Lead puanlama nasıl çalışır?
Her talebe, sizin belirlediğiniz kriterlere (bütçe, sektör, istenen hizmet gibi) göre puan verilir. Yüksek puanlı talepler satış ekibine öncelikli olarak düşer; diğerleri otomatik e-posta dizisiyle sıcak tutulur.
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu proje 2–4 hafta içinde devreye alınır. Süre, entegre edilecek sistem sayısına ve iş akışının karmaşıklığına göre değişir. Net takvimi ücretsiz ön görüşmenin ardından paylaşıyoruz.
Ücreti ne kadar?
Ücret, otomatikleştirilecek sürecin kapsamına ve gereken entegrasyonlara göre belirlenir. 30 dakikalık ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınızı dinliyor, ardından size özel bir otomasyon haritası ve teklif hazırlıyoruz.