Klinikler için yapay zeka otomasyonu
Kliniklerde resepsiyonun zamanının büyük kısmı telefonda ve WhatsApp’ta randevu ayarlamaya, aynı soruları yanıtlamaya ve hatırlatma yapmaya gider. Yapay zeka otomasyonu bu işleri 7/24 üstlenir: hastalar WhatsApp’tan veya telefonla randevu alır, hatırlatmalar otomatik gider, resepsiyon da yalnızca gerçekten insan gerektiren konuşmalarla ilgilenir.
En çok zaman alan işler
- Gün boyu çalan telefonlar ve kaçan aramalar
- WhatsApp’ta aynı sorulara (fiyat, adres, çalışma saati) tekrar tekrar cevap verme
- Unutulan randevular ve boş kalan saatler
- Mesai dışında gelen randevu taleplerinin sabaha kalması
Önerilen başlangıç
- Takvim & Randevu Sistemi
- Hastalar uygun saati kendisi seçer; onay ve hatırlatmalar otomatik gider.
- WhatsApp AI Chatbot
- Fiyat, adres, hazırlık bilgisi gibi soruları yanıtlar, sohbet içinde randevu alır.
- Sesli AI Asistan
- Telefonu açar, randevu oluşturur, acil durumları resepsiyona aktarır.
Örnek akış
Aşağıdaki akış, kurulumdan sonra tipik bir günün nasıl işlediğini gösteren bir örnektir; adımlar işletmenizin kurallarına göre uyarlanır.
- Hasta akşam saatlerinde WhatsApp’tan “Perşembe öğleden sonra muayene olabilir miyim?” diye yazar.
- Asistan uygun saatleri sunar, hasta birini seçer; randevu takvime işlenir ve onay mesajı gider.
- Randevudan bir gün önce hatırlatma gönderilir; hasta erteleme isterse yeni saat önerilir.
- Tıbbi bir soru geldiğinde asistan cevap vermek yerine konuşmayı kliniğe aktarır.
Dikkat edilmesi gerekenler
Sağlık verisi KVKK’da özel nitelikli kişisel veri sayılır. Asistanın yalnızca randevu için gereken bilgiyi toplaması, teşhis veya şikayet ayrıntısı istememesi ve aydınlatma metninin sunulması gerekir. Ayrıntılar için randevu asistanı rehberimize bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Asistan tıbbi soruları yanıtlar mı?
Hayır. Asistan yalnızca randevu, fiyat, adres ve hazırlık gibi idari bilgileri verir. Tıbbi sorular ve acil durumlar her zaman kliniğe aktarılır.
Mevcut randevu programımızla çalışabilir mi?
Entegrasyon imkânı sunan takvim ve randevu sistemleriyle çalışabilir. Kullandığınız sistemi ön görüşmede inceleyip uygun yöntemi belirliyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu proje 2–4 hafta içinde devreye alınır. Süre, entegre edilecek sistem sayısına ve iş akışının karmaşıklığına göre değişir. Net takvimi ücretsiz ön görüşmenin ardından paylaşıyoruz.
Ücreti ne kadar?
Ücret, otomatikleştirilecek sürecin kapsamına ve gereken entegrasyonlara göre belirlenir. 30 dakikalık ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınızı dinliyor, ardından size özel bir otomasyon haritası ve teklif hazırlıyoruz.